شما در حال تلاش برای پیوستن به یک جلسه بزرگنمایی هستید ، اما زوم به خوبی کار نمی کند. مهم نیست که چه کاری انجام می دهید ، تماس تصویری کار نمی کند. در این مقاله ، من برای شما توضیح خواهم داد چگونه وقتی برنامه Zoom در iPhone یا iPad شما کار نمی کند مشکل را برطرف کنید .
اگرچه این مقاله در درجه اول برای آیفون ها نوشته شده است ، اما این مراحل برای یک آیپد نیز جواب می دهد! همانطور که در صورت لزوم اطلاعات ویژه iPad را برای کمک به شما در رفع سریعترین مشکل ممکن اضافه کرده ام.
آیفون 5s در حال جستجو برای سرویس است
در ابتدا با رفع دو مشکل متداول در هنگام استفاده از زوم - میکروفون و دسترسی به دوربین - شروع به کار خواهیم کرد. پس از آن ، ما در مورد مراحل عیب یابی کلی تر اگر Zoom روی iPhone یا iPad شما کار نمی کند ، بحث خواهیم کرد.
مشکلات میکروفن را برطرف کنید
برای اینکه بتوانید در هنگام مکالمه های ویدئویی زنده صحبت کنید ، باید به Zoom دسترسی به میکروفون آیفون خود بدهید. در غیر این صورت ، هیچ کس نمی تواند حرفهای شما را بشنود!
تنظیمات را باز کنید و فشار دهید حریم خصوصی> میکروفون . مطمئن شوید سوییچ کنار بزرگنمایی روشن باشد.
همچنین بهتر است قبل از پیوستن به جلسه بزرگنمایی ، برنامه های دیگری را که به میکروفون دسترسی دارند بسته کنید. هنگامی که می خواهید در بزرگنمایی صحبت کنید ، ممکن است میکروفون در برنامه دیگری کار کند!
مشکلات دوربین را برطرف کنید
اگر می خواهید هنگام تماس های کنفرانسی صورت شما روی صفحه دیده شود ، باید به زوم اجازه دسترسی به دوربین را بدهید. بازگشت به تنظیمات> حریم خصوصی و فشار دهید دوربین . مطمئن شوید سوییچ کنار بزرگنمایی روشن باشد.
سرورهای بزرگنمایی را بررسی کنید
سرورهای بزرگنمایی گاهی به مشکل برمی خورند ، به ویژه هنگامی که میلیون ها نفر به طور همزمان جلسات مجازی دارند. اگر سرورهای آنها خراب باشد ، Zoom در iPhone شما کار نمی کند.
نگاهی بیندازید صفحه وضعیت بزرگنمایی . اگر می گوید همه سیستم ها عملیاتی هستند ، به مرحله بعدی بروید. اگر برخی از سیستم ها خراب هستند ، احتمالاً دلیل این امر آن است که Zoom روی آیفون شما کار نمی کند.
بزرگنمایی را ببندید و دوباره باز کنید
برنامه Zoom مانند هر برنامه دیگری هر از چند گاهی با مشکل روبرو می شود. بستن و بازگشایی برنامه یک راه سریع برای رفع خرابی یا خرابی جزئی است.
ابتدا باید انتخابگر برنامه را در iPhone خود باز کنید. x در iPhone 8 یا نسخه قبلی ، دکمه Home را دو بار فشار دهید. در آیفون X یا بالاتر ، از پایین به سمت مرکز صفحه بکشید.
اگر iPad با دکمه Home دارید ، آن را دو بار فشار دهید تا راه انداز برنامه باز شود. اگر iPad شما دکمه Home را ندارد ، از پایین به سمت مرکز صفحه بکشید. مهم نیست که iPad خود را در حالت عمودی یا افقی نگه داشته اید.
چگونه می توان آیفون را روشن تر کرد
بزرگنمایی را از بالای صفحه به سمت بالا و پایین بکشید تا بسته شود. روی نماد برنامه ضربه بزنید تا دوباره باز شود.
برای به روزرسانی بررسی کنید
توسعه دهندگان بزرگنمایی به طور منظم به روزرسانی های برنامه را برای ادغام ویژگی های جدید یا وصله اشکالات موجود منتشر می کنند. بهتر است هنگام به روزرسانی های زوم ، آنها را نصب کنید.
برای بررسی به روزرسانی ، App Store را باز کنید و روی نماد حساب در گوشه سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید. به پایین به بخش به روزرسانی برنامه بروید. اگر به روزرسانی برای بزرگنمایی در دسترس است ، روی ضربه بزنید برای به روز رسانی در سمت راست برنامه تو میتوانی لمس کنی همه رو آپدیت کن اگر می خواهید برنامه های دیگر خود را نیز به روز کنید!
iPhone یا iPad خود را دوباره راه اندازی کنید
بزرگنمایی ممکن است به دلیل مشکل نرم افزاری در iPhone شما که مستقیماً مربوط به خود برنامه نیست ، کار نکند. راه اندازی مجدد آیفون راهی سریع برای رفع انواع اشکالات کوچک نرم افزار است. تمام برنامه هایی که روی iPhone شما اجرا می شوند به طور طبیعی خاموش می شوند. وقتی دوباره آن را روشن کنید ، آنها شروع تازه ای خواهند داشت.
در iPhone 8 یا نسخه های قبلی (و iPad های دارای دکمه Home) ، دکمه روشن / خاموش را فشار داده و نگه دارید. نماد قدرت را از چپ به راست بکشید تا iPhone شما خاموش شود.
در iPhone X یا نسخه جدیدتر (و iPad های فاقد دکمه صفحه اصلی) ، دکمه کناری و دکمه میزان صدا را بطور همزمان فشار داده و نگه دارید. نماد قدرت را از چپ به راست بکشید تا iPhone شما خاموش شود.
دکمه روشن / خاموش یا جانبی را در iPhone یا iPad فشار دهید و نگه دارید تا دوباره روشن شود.
اتصال اینترنت خود را بررسی نمایید
برای استفاده از بزرگنمایی در iPhone شما به اتصال به اینترنت نیاز است. می توانید از Wi-Fi یا داده تلفن همراه استفاده کنید!
وقتی زوم کار نمی کند ، ممکن است به دلیل مشکلی در اتصال به اینترنت شما باشد. در مرحله بعدی ، ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه اتصال به اینترنت آیفون خود را بررسی کنید. اگر در اتصال به بزرگنمایی از طریق Wi-Fi مشکلی دارید ، اتصال با داده تلفن همراه (یا بالعکس) را امتحان کنید.
اتصال Wi-Fi خود را بررسی کنید
تنظیمات را باز کنید و روی ضربه بزنید وای فای . اگر علامت آبی در کنار نام شبکه Wi-Fi شما ظاهر شود ، iPhone شما به شبکه Wi-Fi شما متصل است.
در غیر این صورت ، با ضربه زدن روی کلید کنار ، Wi-Fi را خاموش و روشن کنید وای فای . با این کار گاهی اوقات می توانید مشکلات جزئی اتصال را برطرف کنید.
برای اطلاعات بیشتر به مقاله دیگر ما مراجعه کنید مراحل عیب یابی Wi-Fi !
اتصال داده تلفن همراه خود را بررسی کنید
تنظیمات را باز کنید و روی ضربه بزنید داده های موبایل . اگر سوئیچ کنار داده های موبایل فعال است ، iPhone شما به شبکه ارائه دهنده خدمات بی سیم شما متصل است. داده تلفن همراه را خاموش و روشن کنید ، که ممکن است یک مشکل اتصال جزئی را برطرف کند.
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد مقاله دیگر ما مراجعه کنید وقتی Mobile Data روی iPhone شما کار نمی کند چه کاری باید انجام دهید !
بزرگنمایی را حذف و دوباره نصب کنید
یک فایل بزرگنمایی ممکن است خراب باشد ، که می تواند باعث شود برنامه کار نکند. با حذف و نصب مجدد Zoom ، نصب جدیدی ایجاد می شود و احتمالاً مشکل برطرف می شود.
هنگام حذف برنامه ، حساب Zoom شما حذف نمی شود. با این وجود ، پس از نصب مجدد ، باید دوباره وارد سیستم شوید. قبل از حذف بزرگنمایی از آیفون ، حتماً رمز ورود حساب خود را بدانید!
نحوه حذف برنامه Zoom
نماد برنامه بزرگنمایی را فشار دهید و نگه دارید تا منو ظاهر شود. لمس كردن حذف برنامه ، سپس لمس کنید خلاص شدن از شر وقتی هشدار تأیید روی صفحه ظاهر می شود.
نحوه نصب مجدد زوم
App Store را باز کنید و روی برگه جستجو در گوشه پایین سمت راست صفحه ضربه بزنید. 'بزرگنمایی' را در کادر جستجو تایپ کنید و روی ضربه بزنید جستجو کردن . در آخر ، برای نصب مجدد برنامه ، روی نماد ابر در سمت راست بزرگنمایی ضربه بزنید.
با استفاده از iPhone خود شماره گیری کنید
اگرچه احتمالاً ایده آل نیست ، اما همیشه می توانید با استفاده از iPhone خود یک جلسه بزرگنمایی را فراخوانی کنید. افراد دیگر در جلسه نمی توانند شما را ببینند ، اما آنها می توانند شما را بشنوند.
دعوت نامه خود را به جلسه بزرگنمایی بررسی کنید تا شماره تلفنی برقرار شود تا به جلسه متصل شود. سپس باز کنید تلفن و برگه صفحه کلید را لمس کنید. شماره تلفن جلسه بزرگنمایی را شماره گیری کنید ، سپس برای تماس روی دکمه سبز رنگ تلفن ضربه بزنید.
هیچ یک از برنامه های من کار نمی کند
با پشتیبانی بزرگنمایی تماس بگیرید
اگر برنامه Zoom هنوز روی iPhone شما کار نمی کند ، وقت آن است که با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید. ممکن است مشکلی در حساب شما وجود داشته باشد که فقط توسط شخصی در خدمات مشتری قابل حل باشد.
زوم پشتیبانی 24 ساعته از مشتری ، از جمله گزینه های تلفن و گپ را ارائه می دهد. قابل اعتماد و متخصص صفحه پشتیبانی برای شروع در وب سایت بزرگنمایی کنید!
اگر مشکلی با iPhone یا iPad ندارید ، می توانید از Mac استفاده کنید. مقاله دیگر ما را بررسی کنید تا بیاموزید که چگونه Zoom را در Mac خود تنظیم کنید !
زوم زوم!
شما مشکل را برطرف کردید و زوم دوباره کار می کند. وقتی برنامه Zoom در iPhone یا iPad شما کار نمی کند ، حتماً این مقاله را با همکاران خود به اشتراک بگذارید! در صورت داشتن هرگونه سال دیگر ، در بخش نظرات زیر با ما تماس بگیرید.