شما در حال تلاش برای اتصال به حساب myAT & T خود از iPhone خود هستید ، اما مشکلی درست نیست. برنامه myAT & T به شما امکان می دهد در حین حرکت به حساب خود متصل شوید ، اما همیشه مطابق انتظار کار نمی کند. در این مقاله ، توضیح دهید که چرا برنامه myAT & T روی iPhone شما کار نمی کند و به شما نشان می دهیم چگونه برای همیشه مشکل را برطرف کنید !
خارج از برنامه MyAT & T
اولین کاری که وقتی myAT & T روی iPhone شما کار نمی کند ، سعی در بستن و بازگشایی برنامه است. ممکن است برنامه خراب شده باشد و باعث شود دیگر کار نکند.
قبل از بسته شدن از برنامه myAT & T ، باید برنامه تعویض را فعال کنید. در iPhone 8 یا نسخه قبلی ، روی دکمه Home دوبار کلیک کنید تا برنامه تعویض باز شود.
در آیفون X ، انگشت خود را از پایین صفحه به سمت مرکز صفحه به سمت بالا بکشید. وقتی انگشت شما به مرکز صفحه رسید ، برای لحظه ای مکث کنید و برنامه تعویض برنامه باز می شود.
در iPhone 8 یا نسخه قبلی ، myAT & T را به سمت بالا و پایین صفحه بکشید تا بسته شود. در iPhone X خود ، پیش نمایش برنامه myAT & T را فشار داده و نگه دارید تا یک دکمه منفی قرمز در گوشه سمت چپ بالای برنامه ظاهر شود. سپس ، با ضربه زدن روی دکمه قرمز منفی یا کشیدن آن به سمت بالا و پایین صفحه ، برنامه را ببندید.
آیفون خود را مجدداً راه اندازی کنید
اگر بستن برنامه myAT & T کار نکرد ، iPhone خود را دوباره راه اندازی کنید. ممکن است یک برنامه دیگر کار نکند و باعث خراب شدن نرم افزار iPhone شما شود.
برای خاموش کردن iPhone 8 یا نسخه قبلی ، دکمه روشن / خاموش را فشار دهید و نگه دارید (که به آن دکمه Sleep / Wake نیز می گویند) اسلاید کنید تا خاموش شود و نماد قدرت قرمز روی صفحه ظاهر می شود. سپس ، نماد قدرت قرمز را به چپ به راست بکشید تا iPhone شما خاموش شود. روند کار در آیفون X نیز مشابه است ، با این تفاوت که دکمه تنظیم صدا و دکمه کناری را فشار داده و نگه دارید تا اینکه اسلاید کنید تا خاموش شود ظاهر می شود.
15 - 30 ثانیه صبر کنید ، سپس دکمه روشن / خاموش (آیفون 8 و بالاتر) یا دکمه کناری (آیفون X) را فشار داده و نگه دارید تا دوباره آیفون روشن شود. وقتی آرم Apple روی صفحه نمایش ظاهر شد ، دکمه را رها کنید.
برنامه MyAT & T را به روز کنید
اگر بعد از راه اندازی مجدد iPhone خود ، برنامه myAT & T کار نمی کند ، می توان اشکال جزئی نرم افزار را رد کرد. کار بعدی این است که بررسی کنید آیا به روزرسانی برنامه ای در دسترس است یا خیر. AT&T به منظور رفع اشکالات و معرفی ویژگی های جدید ، مرتباً به روزرسانی های برنامه خود را منتشر می کند.
برای بررسی به روزرسانی برنامه ، App Store را باز کنید و روی آن ضربه بزنید به روز رسانی ها در پایین صفحه نمایش ضربه بزنید. در زیر لیست به روزرسانی های معلق به دنبال برنامه myAT & T باشید. اگر به روزرسانی در دسترس است ، روی به روز رسانی دکمه سمت راست برنامه را لمس کنید.
برنامه MyAT & T را حذف و دوباره نصب کنید
اگر هیچ به روزرسانی نرم افزاری در دسترس نبود ، وقت آن است که با نرم افزار myAT & T عیب یابی کنید و یک مشکل نرم افزاری عمیق تر ایجاد کنید. برای انجام این کار ، برنامه را حذف نصب کرده و دوباره نصب می کنیم - این کار کاملاً شروع تازه ای به آن می کند!
برای پاک کردن برنامه myAT & T ، نماد برنامه را فشار دهید و نگه دارید تا برنامه های شما شروع به لرزیدن کنند و X کوچک در گوشه سمت چپ بالای نماد برنامه ظاهر شود. روی ضربه بزنید ایکس ، سپس ضربه بزنید حذف وقتی هشدار تأیید در مرکز صفحه ظاهر می شود.
اکنون که برنامه حذف شد ، به App Store بروید و برنامه myAT & T را پیدا کنید. وقتی آن را پیدا کردید ، روی دکمه بارگیری در سمت راست آن ضربه بزنید. از آنجا که برنامه را قبلاً نصب کرده اید ، ممکن است دکمه بارگیری مانند ابر کوچکی به نظر برسد که فلشی به سمت بیرون دارد. بعد از ضربه زدن روی دکمه نصب ، یک حلقه وضعیت کوچک ظاهر می شود.
با پشتیبانی مشتری AT&T تماس بگیرید
اگر برنامه myAT & T را دوباره نصب کرده اید ، اما هنوز کار نمی کند ، ممکن است مشکلی وجود داشته باشد که فقط توسط تیم پشتیبانی مشتری AT&T قابل حل باشد. با تماس با 1-800-331-0500 یا بازدید از آنها می توانید به تیم پشتیبانی مشتری آنها برسید صفحه تماس با ما . همچنین می توانید با ارسال توییت بهATTCares در توییتر به سرعت به یک نماینده برسید.
برنامه AT&T: رفع شد!
شما برنامه myAT & T را در iPhone خود برطرف کرده اید ، یا گزینه بسیار خوبی برای تماس با نماینده خدمات مشتری دارید. مطمئن شوید که این مقاله را علامت گذاری کرده اید تا بدانید که در مرحله بعدی myAT & T در iPhone شما کار نمی کند چه باید بکنید! اگر س otherال دیگری دارید ، در زیر نظر خود را ارائه دهید.
با تشکر برای خواندن ،
دیوید ال.