شما فقط در مورد یک برنامه جدید عالی شنیده اید و آماده امتحان آن هستید ، اما وقتی App Store را برای بارگیری آن باز می کنید ، صفحه روشن است سفید یا روی بار گیر می کند . شما مطمئن هستید که این یک مشکل سخت افزاری نیست ، زیرا همه برنامه های دیگر کاملاً کار می کنند ، بنابراین باید مسئله دیگری باشد. در این مقاله ، من برای شما توضیح خواهم داد چرا فروشگاه App iPhone کار نمی کند یا خالی است ، Y چگونه این مشکل را برطرف کنیم تا App Store بارگیری مجدد در iPhone ، iPad یا iPod شما شروع شود .
راه حل: وقتی App Store روی iPhone ، iPad یا iPod شما کار نمی کند چه کاری باید انجام دهید
من برای این آموزش از آیفون استفاده خواهم کرد ، اما روند اصلاح App Store در iPad و iPod دقیقاً یکسان است. اگر iPad یا iPod دارید ، هر وقت دستگاه را مشاهده کردید ، در صورت تمایل جایگزین دستگاه خود شوید آیفون در این مقاله.
App Store را ببندید و دوباره باز کنید
گاهی اوقات اشکالات اندک با App Store می تواند مانع اتصال شما به اینترنت شود و در صورت بروز این حالت ، بارگیری نمی شود. اولین کاری که باید امتحان کنید بستن برنامه App Store و بازگشایی آن است.
برای بستن App Store ، این کار را انجام دهید روی دکمه Start دوبار کلیک کنید در iPhone خود برای انتخاب برنامه انتخاب کنید. اگر آیفون شما دکمه Home را ندارد ، از پایین به مرکز صفحه بکشید. انگشت خود را در مرکز صفحه نگه دارید تا برنامه راه انداز باز شود.
می توانید به جلو و عقب بروید و همه برنامه هایی را که در iPhone شما باز هستند مشاهده کنید. وقتی App Store را پیدا کردید ، از انگشت خود استفاده کنید تا آن را از بالای صفحه بلغزانید . بستن همه برنامه ها ایده خوبی نیست ، فقط در صورت خرابی متفاوت.
آیفون هک کرد که چطور درستش کنم
درباره بستن برنامه ها در iPhone
من توصیه می کنم همه برنامه های خود را هر روز یا دو بار ببندید ، زیرا با وجود آنچه شنیده اید ، این است برای عمر باتری آیفون مفید است. اگر به اطلاعات بیشتر علاقه مند هستید ، مقاله ما را که نشان می دهد بخوانید چرا بستن برنامه های آیفون خود واقعاً ایده خوبی است ، و فیلم ما را برای اطلاعات بیشتر بررسی کنید نکات مربوط به باتری آیفون .
پاک کردن حافظه پنهان فروشگاه App
افراد زیادی نمی دانند که چگونه این کار را انجام دهند ، اما پاک کردن حافظه پنهان App Store می تواند انواع مشکلات App Store را در iPhone شما برطرف کند. برای پاک کردن حافظه پنهان App Store ، 10 بار روی هر نماد برگه در پایین صفحه App Store ضربه بزنید.
به عنوان مثال ، می توانید 10 بار روی برگه ضربه بزنید امروز برای پاک کردن حافظه پنهان. App Store بارگیری نمی شود ، پس لطفاً App Store را ببندید و دوباره باز کنید.
صفحه وضعیت سیستم اپل را بررسی کنید
App Store به دلیل مشکلی در سرورهای اپل ممکن است در iPhone شما کار نکند. بررسی کنید صفحه وضعیت سیستم سیب و از سبز بودن نقطه ها اطمینان حاصل کنید ، خصوصاً مورد اول در کنار App Store.
اگر این نقطه یا بسیاری از موارد دیگر سبز نباشند ، اپل با مشکلاتی روبرو است و هیچ مشکلی برای iPhone شما وجود ندارد. اپل به طور کلی این مسائل را خیلی سریع برطرف می کند ، بنابراین بهتر است صبور باشید و بعداً دوباره بررسی کنید.
تنظیمات تاریخ و زمان خود را بررسی کنید
اگر تنظیمات تاریخ و زمان آیفون شما به درستی تنظیم نشده باشد ، می تواند انواع مختلفی را در آیفون ایجاد کند - از جمله این یکی! تنظیمات را باز کنید و روی ضربه بزنید عمومی . سپس ضربه بزنید تاریخ و زمان و مطمئن شوید که سوییچ کنار تنظیم خودکار روشن است.
اتصال اینترنت خود را بررسی نمایید
هنگامی که App Store بارگیری نمی شود ، مورد بعدی برای بررسی اتصال آیفون به اینترنت است. حتی اگر برنامه ها یا وب سایت های دیگر روی دستگاه شما کار می کنند ، آن را امتحان کنید. App Store از فناوری متفاوتی نسبت به سایر برنامه ها و وب سایت ها استفاده می کند - بعداً درباره آن صحبت خواهیم کرد.
اگر از قبل Wi-Fi دارید ، ما آن را خاموش کرده و دوباره App Store را باز می کنیم تا ببینیم آیا کار می کند. وقتی Wi-Fi را خاموش می کنید ، iPhone شما به اتصال داده بی سیم شما تغییر می کند که می تواند LTE ، 3G ، 4G یا 5G نامیده شود ، بسته به ارائه دهنده خدمات بی سیم و قدرت سیگنال.
اگر iPhone شما به Wi-Fi متصل نباشد ، ما به شبکه Wi-Fi دیگری متصل خواهیم شد و App Store را دوباره باز خواهیم کرد.
چگونه اتصال اینترنت آیفون خود را آزمایش کنیم
آزمایش اتصال آیفون به اینترنت آسان است. ابتدا باز کنید تنظیمات و لمس کنید وای فای .
یک سوئیچ در کنار Wi-Fi در بالای صفحه مشاهده خواهید کرد. اگر سوئیچ سبز است (یا روشن است) ، iPhone شما در صورت امکان به شبکه های Wi-Fi متصل می شود. اگر سوئیچ خاکستری باشد (یا خاموش باشد) ، iPhone شما هرگز به Wi-Fi متصل نمی شود و فقط از طریق برنامه تلفن همراه شما با استفاده از داده های تلفن همراه به اینترنت متصل می شود.
نکات Wi-Fi
- iPhone شما فقط در صورتی به شبکه های Wi-Fi متصل می شود که از گذشته به آنها متصل شده باشد ، هرگز به تنهایی به یک شبکه Wi-Fi جدید متصل نمی شود.
- اگر میزان مجاز داده ماهانه خود را با ارائه دهنده خدمات بی سیم خود فراتر گذاشته اید ، این میزان است ممکن مشکل باشد: به مقاله ما با عنوان مراجعه کنید داده ها در iPhone چه استفاده می کنند؟ برای اطلاعات بیشتر ، یا پرس و جو ابزار مقایسه طرح از UpPhone برای پیدا کردن یک برنامه تلفن همراه بهتر با داده های بیشتر.
روی سوئیچ کنار Wi-Fi ضربه بزنید تا خاموش شود. دوباره سوئیچ را بزنید تا Wi-Fi دوباره روشن شود ، سپس نام شبکه ای را که می خواهید آیفون خود را به آن متصل کنید ضربه بزنید.
چگونه می توان فهمید که آیفون من از قبل به Wi-Fi متصل است؟
اگر علامت آبی را در کنار نام شبکه Wi-Fi مشاهده کنید ، iPhone شما به آن شبکه متصل است.
آیفون خود را خاموش و روشن کنید
بعضی اوقات با خاموش و روشن کردن آیفون ، مشکلات ساده برطرف می شود. برای انجام این، دکمه روشن / خاموش را فشار دهید و نگه دارید (معروف به دکمه Sleep / Wake) تا زمانی که 'اسلاید برای خاموش شدن' روی صفحه ظاهر شود. اگر آیفونی با Face ID دارید ، آن را فشار دهید و نگه دارید دکمه کناری و هر یک از دکمه های تنظیم صدا تا زمانی که 'اسلاید برای خاموش شدن' ظاهر شود.
دایره را با نماد قدرت روی صفحه بکشید تا iPhone شما خاموش شود. خاموش شدن کامل آیفون شما ممکن است تا 30 ثانیه طول بکشد.
برای روشن کردن مجدد آیفون ، دکمه روشن / خاموش یا کنار را فشار دهید و نگه دارید تا لوگوی Apple در صفحه ظاهر شود. App Store را دوباره باز کنید تا ببینید آیا کار می کند یا نه.
آیفون خود را به روز کنید
به روزرسانی آیفون شما می تواند مشکلی در نرم افزار برطرف کند که مانع از کار صحیح App Store می شود. تنظیمات را باز کنید و روی ضربه بزنید عمومی> به روزرسانی نرم افزار . لمس كردن دانلود و نصب یا الآن نصب کن در صورت بروزرسانی
پس از به روزرسانی آیفون ، App Store را باز کرده و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است. اگر App Store هنوز خالی است یا کار نمی کند ، به مرحله بعدی بروید.
از فروشگاه App خارج شوید و دوباره وارد شوید
گاهی اوقات می توان با ورود به سیستم و ورود مجدد با Apple ID ، مشکلات بارگیری App Store را برطرف کرد. شاید از خود بپرسید که چگونه می توانید بدون اینکه بتوانید از App Store خارج شوید انتروکای به فروشگاه App ، اما آسان است - فقط این مراحل ساده را دنبال کنید:
ابتدا باز کنید تنظیمات و روی نام خود در بالای صفحه ضربه بزنید. به پایین بروید و روی ضربه بزنید خارج شوید .
ساعت اپل مجبور به راه اندازی مجدد نمی شود
اکنون که از سیستم خارج شدید ، وقت آن است که دوباره وارد سیستم شوید. روی دکمه ضربه بزنید وارد شدن است Apple ID و رمز ورود خود را وارد کنید.
اطمینان حاصل کنید که بنادر 80 و 443 باز هستند
در اینجا زیاد فنی نخواهم کرد ، اما کافی است بگویم که iPhone شما از چندین پورت برای اتصال به اینترنت استفاده می کند. مطابق با لیست رسمی پورتهای اپل که استفاده می کنند ، پورت های 80 و 443 دو پورتی هستند که برای اتصال به App Store و iTunes استفاده می کنند. اگر یکی از این درگاه ها مسدود شده باشد ، ممکن است App Store بارگیری نشود.
چگونه می توان باز بودن درگاه را بررسی کرد؟
اگر این مقاله را با همان آیفونی که با آن روبرو هستید می خوانید ، پورت 80 درست کار می کند ، زیرا آیفون شما با استفاده از پورت 80 به payetteforward.com متصل می شود. برای بررسی پورت 443 ، به گوگل . اگر بارگیری شود ، پورت 443 خوب کار می کند. اگر یکی یا دیگری بارگیری نشد ، از بخشی به نام Reset Network Settings (تنظیم مجدد شبکه) در زیر عبور کنید.
شبکه Wifi خود را فراموش کنید
فراموش کردن شبکه Wi-Fi به شما امکان می دهد iPhone شما اتصال کاملا جدیدی به شبکه برقرار کند. وقتی iPhone خود را برای اولین بار به یک شبکه Wi-Fi متصل می کنید ، اطلاعات مربوط به نحوه اتصال به آن شبکه را ذخیره می کند. فراموش کردن شبکه به آیفون شما فرصتی می دهد تا از ابتدا به شبکه متصل شود ، این مسئله می تواند یک مشکل اتصال را برطرف کند.
تنظیمات را باز کنید و روی ضربه بزنید وای فای . نماد اطلاعات آبی 'i' را در سمت راست شبکه Wi-Fi خود لمس کنید ، سپس را لمس کنید این شبکه را فراموش کن . لمس كردن فراموش کردن تا تصمیم خود را تأیید کنید.
به تنظیمات -> Wi-Fi برگردید و روی شبکه خود ضربه بزنید شبکه های دیگر . رمز ورود Wi-Fi خود را دوباره وارد کنید تا دوباره به شبکه متصل شوید.
تنظیمات شبکه را به تنظیمات اولیه برگردانید
اگر App Store هنوز در iPhone شما کار نمی کند ، زمان تنظیم مجدد تنظیمات شبکه فرا رسیده است. بازنشانی تنظیمات شبکه 'تمام شبکه های Wi-Fi را که قبلاً به آن متصل شده اید' 'فراموش' می کند ، بنابراین فراموش نکنید که دوباره به شبکه Wi-Fi خانگی خود متصل شوید تنظیمات -> Wi-Fi بعد از راه اندازی مجدد آیفون همچنین این تنظیم مجدد کلیه تنظیمات داده تلفن همراه ، بلوتوث و VPN را به حالت پیش فرض کارخانه بازیابی می کند. بازنشانی تنظیمات شبکه یک گلوله جادویی نیست ، اما بسیاری از مشکلات اتصال به اینترنت را در آیفون برطرف می کند.
برای بازنشانی تنظیمات شبکه در iPhone ، باز کنید تنظیمات و لمس کنید عمومی -> بازنشانی -> بازنشانی تنظیمات شبکه . گذرواژه iPhone خود را وارد کنید ، سپس روی ضربه بزنید تنظیمات شبکه را به تنظیمات اولیه برگردانید دوباره برای تأیید تنظیم مجدد.
از iPhone خود پشتیبان تهیه کنید
قبل از شروع به مرحله بعدی عیب یابی ، توصیه می کنیم از iPhone خود پشتیبان تهیه کنید. نسخه پشتیبان تهیه نسخه ای از تمام داده های موجود در iPhone شما است ، از جمله مخاطبین ، عکس ها و برنامه های شما. سه روش مختلف برای تهیه نسخه پشتیبان از آیفون شما وجود دارد ، و ما در ادامه شما را از طریق هر روش بررسی خواهیم کرد.
از iPhone خود در iCloud پشتیبان تهیه کنید
- باز می شود تنظیمات .
- مطبوعات iCloud .
- لمس كردن نسخه پشتیبان تهیه کنید .
- مطمئن شوید که سوئیچ کنار iCloud Backup سبز است و نشانگر روشن بودن آن است.
- مطبوعات همین حالا نسخه پشتیبان تهیه کن .
توجه: برای پشتیبان گیری از iCloud ، iPhone شما باید به Wi-Fi متصل باشد.
از iPhone خود در iTunes پشتیبان تهیه کنید
اگر رایانه شخصی یا Mac با macOS 10.14 یا بالاتر دارید ، هنگام تهیه نسخه پشتیبان از آیفون در رایانه ، از iTunes استفاده خواهید کرد.
- آیفون خود را با کابل شارژ به کامپیوتر وصل کنید.
- iTunes را روی رایانه شخصی یا Mac خود باز کنید.
- روی نماد آیفون نزدیک گوشه بالا سمت چپ iTunes کلیک کنید.
- بر پشتیبان گیری ، روی دایره کنار کلیک کنید این کامپیوتر و در جعبه کنار رمزگذاری پشتیبان گیری از iPhone .
- در صورت درخواست ، رمزعبور رایانه خود را وارد کنید تا نسخه پشتیبان رمزگذاری شود.
- کلیک کنید همین حالا نسخه پشتیبان تهیه کن .
از iPhone خود در Finder پشتیبان تهیه کنید
اگر Mac با macOS 10.15 یا نسخه جدیدتر دارید ، هنگام پشتیبان گیری از iPhone در رایانه از Finder استفاده می کنید.
- iPhone خود را با کابل شارژ به Mac خود متصل کنید.
- Finder را باز کنید.
- روی iPhone خود کلیک کنید مکانها در سمت چپ Finder.
- روی دایره کنار کلیک کنید از تمام اطلاعات iPhone خود در این Mac پشتیبان تهیه کنید .
- کادر کنار را علامت بزنید رمزگذاری پشتیبان محلی و رمز ورود Mac خود را وارد کنید.
- کلیک کنید همین حالا نسخه پشتیبان تهیه کن .
DFU آیفون خود را بازیابی کنید
بازیابی DFU آخرین مرحله ای است که می توانید برای رد کامل یک مشکل نرم افزار بردارید. همه کدهای موجود در iPhone شما به صورت خط به خط پاک و بارگیری می شوند. . وقتی ترمیم کامل شد ، به نظر می رسد که برای اولین بار آیفون خود را از جعبه خارج می کنید.
حتماً از نسخه پشتیبان تهیه کنید قبل از انجام این مرحله! بدون تهیه نسخه پشتیبان ، تمام اطلاعات ذخیره شده در iPhone خود را از دست خواهید داد. وقتی آماده شدید ، مقاله ما را در مورد بررسی کنید چگونه می توان DFU را به iPhone خود بازگرداند .
وقتی اپ استور کار نمی کند چگونه می توان از اپل کمک گرفت
برنامه Mail یا Safari را باز کنید و از وب استفاده کنید. آیا می توانید به وب سایت ها بروید یا ایمیل خود را بارگیری کنید؟ اگر تمام مراحل بالا را دنبال کرده باشید و اینترنت کار کند ، 99.9٪ احتمال دارد که این مشکل مربوط به نرم افزار باشد. بهترین مکان برای گرفتن کمک به نرم افزار Apple اپل است .
اگر اخیراً آیفون شما عجیب یا آسیب دیده عمل کرده و App Store خراب است ، ممکن است اتفاق دیگری در جریان باشد. بهترین گزینه شماست به وب سایت اپل مراجعه کنید برای تعیین وقت ملاقات با تکنسین های اپل یا استفاده از خدمات تعمیرات پستی آنها.
فروشگاه برنامه آیفون: دوباره کار کنید!
همانطور که دیدیم ، وجود دارد زیاد دلایلی که ممکن است فروشگاه برنامه iPhone کار نکند ، اما با کمی حوصله مطمئن هستم که می توانید آن را برطرف کنید. کارمندان اپل می شنوند: 'فروشگاه App من خالی است!' تمام وقت ، و همانطور که بحث کردیم ، در 99٪ مواقع ، یک مشکل نرم افزاری است. اکنون می خواهم از تجربه شما بدانم: چه راهکاری باعث شد بار دیگر App Store بارگیری در iPhone شما شروع شود؟ اجازه بدهید به ما در بخش نظرات و مطمئن شوید.