شما در حال تلاش برای ورود به سیستم حساب Sprint خود از طریق iPhone خود هستید ، اما مشکلی درست نیست. برنامه My Sprint که قبلاً به عنوان برنامه Sprint Zone شناخته می شد ، به شما امکان می دهد مستقیماً از iPhone خود به حساب شرکت مخابراتی خود دسترسی پیدا کنید. در این مقاله ، من به شما نشان خواهم داد وقتی برنامه My Sprint روی iPhone شما کار نمی کند چه کاری باید انجام دهید !
برنامه My Sprint را ببندید و دوباره باز کنید
بسیاری اوقات ، یک اشکال نرم افزاری کوچک دلیل این است که برنامه My Sprint روی آیفون شما کار نمی کند. بستن و بازگشایی برنامه به شما این فرصت را می دهد که دوباره تازه شروع کنید.
چرا تماس های من برقرار نمی شود
با باز کردن برنامه تعویض برنامه ، که پیش نمایش تمام برنامه های موجود در iPhone شما را نشان می دهد ، شروع کنید. در iPhone 8 یا مدل قبلی ، روی دکمه Home دوبار کلیک کنید تا برنامه تعویض باز شود. در iPhone X ، انگشت خود را از پایین به مرکز مستقیم صفحه بکشید تا سوئیچر برنامه باز شود.
برای بستن برنامه My Sprint در آیفون 8 یا بالاتر ، برنامه را به سمت بالا و پایین صفحه بکشید. در iPhone X خود ، پیش نمایش برنامه را فشار داده و نگه دارید تا اینکه ببینید دکمه منفی کوچکی در گوشه سمت راست بالای هر پیش نمایش برنامه ظاهر می شود. سپس ، یا روی دکمه قرمز منفی ضربه بزنید یا برنامه My Sprint را به سمت بالا و پایین صفحه بکشید تا از آن خارج شود.
آیفون خود را مجدداً راه اندازی کنید
اگر بستن برنامه کار نکرد ، ممکن است iPhone شما با مشکل نرم افزاری دیگری روبرو شده باشد که توسط برنامه My Sprint ایجاد نشده است. اگر برنامه دیگری در iPhone شما خراب شده باشد ، ممکن است برنامه My Sprint نیز متوقف شود.
با راه اندازی مجدد آیفون ، این برنامه به برنامه ها و برنامه های دیگر این فرصت را می دهد تا به طور طبیعی خاموش شوند و با روشن شدن مجدد آیفون ، دوباره تازه شروع کنید.
برای خاموش کردن iPhone 8 یا نسخه قبلی ، دکمه روشن / خاموش را فشار دهید و نگه دارید. سپس ، دکمه روشن / خاموش را رها کرده و نماد روشن / خاموش را به سمت چپ به راست بکشید اسلاید کنید تا خاموش شود ظاهر می شود. روند کار در آیفون X مشابه است ، با این تفاوت که دکمه کناری و دکمه میزان صدا را فشار دهید تا اسلاید کنید تا خاموش شود در صفحه نمایش ظاهر می شود.
برنامه موبایل My Sprint را به روز کنید
دلیل دیگر اینکه برنامه My Sprint کار نمی کند این است که قدیمی است. Sprint اغلب به منظور بهبود امنیت ، افزودن ویژگی های جدید یا رفع اشکالات نرم افزار ، به روزرسانی ها را در برنامه خود منتشر می کند.
برای بررسی به روزرسانی برنامه My Sprint ، App Store را باز کنید و روی برگه Updates در پایین صفحه ضربه بزنید. در بخش «به روزرسانی در انتظار» به دنبال My Sprint Mobile باشید.
اگر به روزرسانی در دسترس است ، روی به روز رسانی دکمه سمت راست برنامه را لمس کنید. پس از آن ، یک حلقه وضعیت در کنار برنامه ظاهر می شود تا به شما اطلاع دهد که چه مدت به روزرسانی بیشتر طول می کشد.
آیفون 5 در حال جستجو برای شبکه است
برنامه My Sprint را حذف و دوباره نصب کنید
اگر به روزرسانی در دسترس نیست ، اما برنامه My Sprint هنوز کار نمی کند ، ممکن است مجبور شوید مانند جدید برنامه را حذف کرده و دوباره نصب کنید. اگر مشکل نرم افزاری مهمتری در برنامه My Sprint وجود داشته باشد ، حذف و نصب مجدد برنامه شروع کاملاً تازه ای به آن می دهد.
برای حذف برنامه My Sprint ، نماد برنامه را به آرامی فشار داده و نگه دارید تا زمانی که برنامه های شما شروع به لرزاندن و کوچک کنند ایکس در گوشه سمت چپ بالای نماد برنامه ظاهر می شود. روی کوچک ضربه بزنید ایکس ، سپس ضربه بزنید حذف وقتی هشدار تأیید در مرکز نمایشگر ظاهر می شود.
اکنون که برنامه My Sprint حذف شد ، App Store را باز کرده و دوباره برنامه را جستجو کنید. پس از یافتن آن ، روی دکمه بارگیری در سمت راست برنامه ضربه بزنید.
از آنجا که برنامه را قبلاً نصب کرده اید ، به نظر می رسد ابری با یک پیکان کوچک به سمت پایین باشد. بعد از ضربه زدن روی دکمه نصب ، یک حلقه وضعیت ظاهر می شود تا به شما اطلاع دهد که نصب چه مدت طول می کشد.
با پشتیبانی مشتری Sprint تماس بگیرید
اگر برنامه را دوباره نصب کرده اید ، اما هنوز نمی توانید از طریق iPhone به حساب خود دسترسی پیدا کنید ، احتمالاً وقت آن رسیده که با تیم پشتیبانی مشتری Sprint تماس بگیرید. یا می توانید با شماره 1-888-211-4727 تماس بگیرید و یا مراجعه کنید صفحه وب پشتیبانی مشتری Sprint .
چرا پشتیبان گیری آیفون خود را به iTunes انجام نمی دهم
دو سرعت تا خط پایان
برنامه تلفن همراه My Sprint در حال کار است و شما می توانید از طریق iPhone خود دوباره به حساب خود دسترسی پیدا کنید. دفعه دیگر که برنامه My Sprint روی iPhone شما کار نمی کند ، شما می دانید که چگونه مشکل را برطرف کنید. اگر در مورد برنامه تلفن همراه خود س questionsال دیگری دارید ، در صورت تمایل در زیر نظر دهید!
با تشکر برای خواندن ،
دیوید ال.