چرا فروشگاه برنامه iPhone من کار نمی کند یا خالی است؟ این رفع است!

شما به تازگی درباره یک برنامه جالب جدید شنیده اید و آماده امتحان آن هستید ، اما وقتی App Store را برای بارگیری آن باز می کنید ، صفحه نمایش جای خالی یا گیر کردن بارگیری . مطمئن هستید که این یک مشکل سخت افزاری نیست ، زیرا همه برنامه های دیگر شما کاملاً کار می کنند - بنابراین باید مسئله دیگری باشد. در این مقاله ، من توضیح خواهم داد چرا iPhone App Store کار نمی کند یا خالی است ، و چگونه می توان مشکل را برطرف کرد تا App Store بارگیری مجدد را شروع کند در iPhone ، iPad یا iPod خود قرار دهید.

رفع مشکل: وقتی App Store روی iPhone ، iPad یا iPod شما کار نمی کند چه کاری باید انجام دهید

من برای این کار از آیفون استفاده خواهم کرد ، اما روند اصلاح App Store در iPad و iPod دقیقاً یکسان است. اگر iPad یا iPod دارید ، هر وقت دیدید در صورت تمایل دستگاه خود را جایگزین کنید آیفون در این مقاله.

برنامه App Store را ببندید و دوباره باز کنید

گاهی اوقات اشکالات کوچک با App Store می تواند مانع اتصال آن به اینترنت شود و وقتی این اتفاق می افتد ، به هیچ وجه بارگیری نمی شود. اولین کاری که باید امتحان کنید بستن برنامه App Store و باز کردن مجدد آن است.

برای بستن فروشگاه App ، روی دکمه Home دوبار کلیک کنید در iPhone خود برای باز کردن برنامه تعویض. اگر آیفون شما دکمه Home ندارد ، از پایین به مرکز صفحه بکشید. انگشت خود را در مرکز صفحه نگه دارید تا برنامه تعویض برنامه باز شود.

برای دیدن همه برنامه هایی که در iPhone شما باز هستند می توانید با کش رفتن به جلو و عقب بروید. وقتی App Store را پیدا کردید ، از انگشت خود استفاده کنید تا آن را از بالای صفحه بکشید . بستن همه برنامه ها فکر بدی نیست ، فقط درصورت خراب شدن برنامه دیگری.

درباره بستن برنامه ها در iPhone

من توصیه می کنم همه برنامه های خود را هر روز یا دو بار بسته کنید ، زیرا علی رغم آنچه ممکن است شنیده باشید ، این کار را انجام می دهید است برای عمر باتری آیفون مفید است. اگر می خواهید بیشتر بیاموزید ، مقاله ما را که اثبات می شود بخوانید چرا بستن برنامه های آیفون خود واقعاً ایده خوبی است ، و فیلم ما را برای اطلاعات بیشتر بررسی کنید نکات مربوط به باتری آیفون !

حافظه پنهان App Store را پاک کنید

افراد زیادی نمی دانند که چگونه این کار را انجام دهند ، اما پاک کردن حافظه پنهان App Store می تواند همه مشکلات App Store را در iPhone شما برطرف کند. برای پاک کردن حافظه پنهان App Store ، 10 بار روی هر نماد برگه در پایین صفحه App Store ضربه بزنید.

به عنوان مثال ، می توانید 10 بار روی ضربه بزنید امروز زبانه را پاک کنید. App Store بارگیری نمی شود ، بنابراین برنامه App Store را ببندید و دوباره باز کنید.

صفحه وضعیت سیستم Apple را بررسی کنید

به دلیل مشکلی که در سرورهای اپل وجود دارد ، ممکن است App Store روی iPhone شما کار نکند. وارسی صفحه وضعیت سیستم Apple و از سبز بودن نقاط به خصوص نقطه اول کنار App Store مطمئن شوید.

اگر این نقطه یا بسیاری از موارد دیگر سبز نباشند ، اپل با مشکلاتی روبرو است و هیچ مشکلی برای iPhone شما وجود ندارد. اپل معمولاً خیلی سریع این مسائل را حل می کند ، بنابراین بهترین شرط شما این است که صبور باشید و بعداً دوباره بررسی کنید.

تنظیمات تاریخ و زمان خود را بررسی کنید

اگر تنظیمات تاریخ و زمان iPhone به درستی تنظیم نشده باشد ، می تواند انواع مشکلات را در iPhone شما ایجاد کند - از جمله این یکی! تنظیمات را باز کنید و روی ضربه بزنید عمومی . سپس ، ضربه بزنید زمان قرار و مطمئن شوید که سوئیچ کنار تنظیم تنظیم شده به صورت خودکار باشد.

اتصال اینترنت خود را بررسی نمایید

وقتی App Store بارگیری نمی شود ، مورد بعدی که باید بررسی کنیم اتصال iPhone شما به اینترنت است. حتی اگر برنامه ها یا وب سایت های دیگر روی دستگاه شما کار می کنند ، امتحان کنید. App Store از فناوری متفاوتی نسبت به برنامه ها و وب سایت های دیگر استفاده می کند - بعداً درباره آن صحبت خواهیم کرد.

اگر در حال حاضر از Wi-Fi استفاده می کنید ، ما می خواهیم آن را خاموش کرده و App Store را دوباره باز کنیم تا ببینیم آیا کار می کند. وقتی Wi-Fi را خاموش می کنید ، آیفون شما به اتصال داده بی سیم خود متصل می شود که می تواند LTE ، 3G ، 4G یا 5G نامیده شود ، بسته به حامل بی سیم و قدرت سیگنال.

اگر iPhone شما به Wi-Fi وصل نیست ، ما می خواهیم به شبکه Wi-Fi دیگری متصل شویم و App Store را دوباره باز کنیم.

نحوه تست اتصال آیفون به اینترنت

آزمایش اتصال iPhone شما به اینترنت آسان است. ابتدا باز کنید تنظیمات و ضربه بزنید وای فای .

یک سوئیچ در کنار Wi-Fi در بالای صفحه مشاهده خواهید کرد. اگر سوئیچ سبز است (یا روشن است) ، iPhone شما در صورت امکان به شبکه های Wi-Fi متصل می شود. اگر سوئیچ خاکستری باشد (یا خاموش باشد) ، iPhone شما هرگز به Wi-Fi متصل نمی شود و فقط با استفاده از داده تلفن همراه از طریق برنامه تلفن همراه شما به اینترنت متصل می شود.

نکات Wi-Fi

• iPhone شما فقط در صورت اتصال به شبکه های Wi-Fi در گذشته متصل خواهد شد - هرگز به تنهایی به یک شبکه Wi-Fi جدید متصل نمی شود.
• اگر میزان هزینه داده ماهانه خود را با شرکت مخابراتی بی سیم خود افزایش داده اید ، این کار را انجام دهید میتوانست مشکل ایجاد کنید - مقاله ما را به نام بررسی کنید چه چیزی از داده های آیفون استفاده می کند؟ برای کسب اطلاعات بیشتر ، یا UpPhone را بررسی کنید ابزار مقایسه طرح برای پیدا کردن یک برنامه تلفن همراه بهتر با داده های بیشتر.

روی سوئیچ کنار Wi-Fi ضربه بزنید تا خاموش شود. دوباره سوئیچ را بزنید تا Wi-Fi دوباره روشن شود ، سپس روی نام شبکه ای که می خواهید آیفون خود را به آن متصل کنید ضربه بزنید.

چگونه می توان فهمید که آیفون من از قبل به Wi-Fi متصل است؟

اگر علامت آبی را در کنار نام شبکه Wi-Fi مشاهده کنید ، iPhone شما به آن شبکه متصل است.

آیفون خود را خاموش و روشن کنید

گاهی اوقات با خاموش و روشن کردن آیفون می توانید مشکلات ساده را برطرف کنید. برای انجام این، دکمه روشن / خاموش را فشار دهید و نگه دارید (معروف به دکمه خواب / بیدار کردن) تا زمانی که 'اسلاید برای خاموش شدن' روی صفحه ظاهر شود. اگر آیفون با Face ID دارید ، آن را فشار داده و نگه دارید دکمه کناری و یا دکمه تنظیم صدا تا زمانی که 'اسلاید برای خاموش شدن' ظاهر شود.

برای خاموش کردن iPhone خود ، دایره را با نماد پاور روی صفحه بکشید. خاموش شدن کامل آیفون شما ممکن است 30 ثانیه طول بکشد.

برای روشن کردن مجدد آیفون ، دکمه روشن / خاموش یا کنار را فشار دهید و نگه دارید تا آرم Apple در صفحه ظاهر شود. دوباره App Store را باز کنید تا ببینید آیا کار می کند یا نه.

آیفون خود را به روز کنید

به روزرسانی آیفون شما می تواند به طور بالقوه یک مشکل نرم افزاری را که مانع از کار صحیح App Store می شود برطرف کند. تنظیمات را باز کنید و روی ضربه بزنید عمومی -> به روزرسانی نرم افزار . ضربه زدن دانلود و نصب یا الآن نصب کن در صورت بروزرسانی

پس از به روزرسانی آیفون ، App Store را باز کنید و ببینید آیا مشکل برطرف شده است. اگر App Store هنوز خالی است یا کار نمی کند ، به مرحله بعدی بروید.

از فروشگاه App خارج شوید و دوباره وارد شوید

بعضی اوقات ، با بارگیری و ورود به سیستم با شناسه اپل (Apple ID) ، مشکلات بارگیری App Store قابل حل است. شاید از خود بپرسید که چگونه می توانید از فروشگاه App خارج شوید بدون اینکه بتوانید از آن استفاده کنید به App Store ، اما آسان است - فقط این مراحل ساده را دنبال کنید:

ابتدا باز کنید تنظیمات و روی نام خود در بالای صفحه ضربه بزنید. به پایین بروید و روی ضربه بزنید خروج از سیستم .

اکنون که از سیستم خارج شده اید ، وقت آن است که دوباره وارد سیستم شوید. روی ضربه بزنید ورود دکمه و Apple ID و رمز ورود خود را وارد کنید .

مطمئن شوید بندر 80 و 443 باز هستند

من در اینجا زیاد فنی نخواهم کرد ، اما کافی است بگویم که iPhone شما از چندین پورت برای اتصال به اینترنت استفاده می کند. بر اساس لیست رسمی اپل از درگاه هایی که استفاده می کنند ، پورت 80 و 443 دو پورتی هستند که برای اتصال به App Store و iTunes استفاده می کنند. اگر یکی از این درگاه ها مسدود شده باشد ، ممکن است App Store بارگیری نشود.

چگونه می توان باز بودن درگاه را بررسی کرد؟

اگر این مقاله را با همان آیفونی که با آن مشکل دارید می خوانید ، پورت 80 خوب کار می کند ، زیرا آیفون شما با استفاده از پورت 80 به payetteforward.com متصل می شود. برای بررسی پورت 443 ، به گوگل . اگر بارگیری شود ، پورت 443 خوب کار می کند. اگر یکی یا دیگری بارگیری نشد ، به بخشی بنام Reset Network Settings (تنظیمات شبکه) در زیر بروید.

شبکه Wi-Fi خود را فراموش کنید

فراموش کردن شبکه Wi-Fi به شما امکان می دهد تا iPhone کاملاً ارتباط جدیدی با شبکه برقرار کند. وقتی iPhone خود را برای اولین بار به Wi-Fi متصل می کنید ، اطلاعات مربوط به نحوه اتصال به آن شبکه را ذخیره می کند. فراموش کردن شبکه شروع کاملاً تازه ای به آن و آیفون شما می دهد ، که می تواند یک مشکل اتصال را برطرف کند.

تنظیمات را باز کنید و روی ضربه بزنید وای فای . روی نماد اطلاعاتی آبی رنگ 'i' در سمت راست شبکه Wi-Fi خود ضربه بزنید ، سپس ضربه بزنید این شبکه را فراموش کن . ضربه زدن فراموش کردن تا تصمیم خود را تأیید کنید.

به تنظیمات -> Wi-Fi برگردید و روی شبکه خود در زیر ضربه بزنید شبکه های دیگر . برای اتصال مجدد به شبکه ، رمز ورود Wi-Fi خود را دوباره وارد کنید.

تنظیمات شبکه را به تنظیمات اولیه برگردانید

اگر App Store هنوز روی iPhone شما کار نمی کند ، وقت آن است که تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید. بازنشانی تنظیمات شبکه همه شبکه های Wi-Fi را که قبلاً به آن متصل شده اید 'فراموش' می کند ، بنابراین فراموش نکنید که دوباره به شبکه Wi-Fi خانه خود متصل شوید تنظیمات -> Wi-Fi بعد از راه اندازی مجدد آیفون این تنظیم مجدد تمام تنظیمات Cellular ، Bluetooth و VPN را به طور پیش فرض کارخانه بازیابی می کند. بازنشانی تنظیمات شبکه گلوله جادویی نیست ، اما بسیاری از مشکلات اتصال به اینترنت را در آیفون برطرف می کند.

برای بازنشانی تنظیمات شبکه در iPhone ، باز کنید تنظیمات و ضربه بزنید عمومی -> بازنشانی -> بازنشانی تنظیمات شبکه . رمز عبور iPhone خود را وارد کنید ، سپس روی ضربه بزنید تنظیمات شبکه را به تنظیمات اولیه برگردانید دوباره برای تأیید تنظیم مجدد.

از iPhone خود پشتیبان تهیه کنید

قبل از رفتن به مرحله بعدی عیب یابی ، توصیه می کنیم نسخه پشتیبان از iPhone خود را ذخیره کنید. نسخه پشتیبان تهیه کپی از تمام داده های موجود در iPhone شما ، از جمله مخاطبین ، عکس ها و برنامه های شما است. سه راه مختلف برای تهیه نسخه پشتیبان از iPhone شما وجود دارد ، و ما شما را از طریق هر روش زیر راهنمایی خواهیم کرد.

پشتیبان گیری از آیفون در iCloud

1. باز کن تنظیمات .
2. ضربه زدن iCloud .
3. ضربه زدن پشتیبان گیری .
4. مطمئن شوید سوئیچ کنار iCloud Backup سبز است و این نشانگر روشن بودن آن است.
5. ضربه زدن همین حالا نسخه پشتیبان تهیه کن .

توجه: برای پشتیبان گیری از iCloud ، iPhone شما باید به Wi-Fi متصل شود.

پشتیبان گیری از آیفون در iTunes

اگر شما یک رایانه شخصی یا Mac با MacOS 10.14 یا بالاتر دارید ، هنگام پشتیبان گیری از iPhone در رایانه از iTunes استفاده خواهید کرد.

1. با استفاده از کابل شارژ ، آیفون خود را به رایانه متصل کنید.
2. iTunes را روی رایانه شخصی یا Mac خود باز کنید.
3. روی نماد آیفون نزدیک گوشه سمت چپ بالای iTunes کلیک کنید.
4. زیر پشتیبان گیری ، روی دایره کنار کلیک کنید این کامپیوتر و جعبه کنار رمزگذاری پشتیبان گیری از آیفون .
5. در صورت درخواست ، رمزعبور رایانه خود را وارد کنید تا نسخه پشتیبان رمزگذاری شود.
6. کلیک همین حالا نسخه پشتیبان تهیه کن .

پشتیبان گیری از iPhone خود در Finder

اگر شما دارای Mac با MacOS 10.15 یا نسخه جدیدتر هستید ، هنگام پشتیبان گیری از iPhone در رایانه از Finder استفاده می کنید.

یک رویا گیر نماد چه چیزی است

1. با استفاده از کابل شارژ ، آیفون خود را به Mac وصل کنید.
2. Finder را باز کنید.
3. بر روی آیفون خود در زیر کلیک کنید مکانها در سمت چپ Finder.
4. روی دایره کنار کلیک کنید از تمام اطلاعات موجود در iPhone خود در این Mac پشتیبان تهیه کنید .
5. کادر کنار را علامت بزنید رمزگذاری پشتیبان محلی و رمز ورود Mac خود را وارد کنید.
6. کلیک همین حالا نسخه پشتیبان تهیه کن .

DFU آیفون خود را بازیابی کنید

بازیابی DFU آخرین مرحله ای است که می توانید برای رد کامل یک مشکل نرم افزار بردارید. همه کدهای موجود در آیفون شما خط به خط پاک و بارگیری می شوند. وقتی بازیابی کامل شد ، به نظر می رسد که برای اولین بار آیفون خود را از جعبه خارج می کنید.

حتماً از نسخه پشتیبان تهیه کنید قبل از انجام این مرحله! بدون تهیه نسخه پشتیبان ، تمام اطلاعاتی که در حال حاضر در iPhone ذخیره شده است را از دست خواهید داد. وقتی آماده شدید ، مقاله ما را در مورد بررسی کنید چگونه DFU آیفون خود را بازیابی کنیم .

وقتی اپ استور کار نمی کند چگونه می توان از اپل کمک گرفت

برنامه نامه یا Safari را باز کنید و سعی کنید از وب استفاده کنید. آیا می توانید به وب سایت ها بروید یا ایمیل خود را بارگیری کنید؟ اگر همه مراحل بالا را دنبال کرده باشید و اینترنت کار کند ، 99.9٪ احتمال دارد که این مشکل مربوط به نرم افزار باشد. بهترین مکان برای شروع پشتیبانی نرم افزار از اپل .

اگر iPhone شما اخیراً عجیب عمل کرده یا آسیب دیده است و App Store کار نمی کند ، ممکن است اتفاق دیگری رخ دهد. بهترین گزینه شما این است به وب سایت Apple مراجعه کنید برای تعیین وقت ملاقات در نوار Genius ، یا استفاده از خدمات تعمیر پست الکترونیکی آنها.

فروشگاه برنامه آیفون: دوباره کار کنید!

همانطور که دیدیم ، وجود دارد زیاد به دلایلی که ممکن است فروشگاه App iPhone کار نکند ، اما با کمی صبر ، مطمئن هستم که می توانید آن را برطرف کنید. کارمندان اپل می شنوند ، 'فروشگاه App من خالی است!' در تمام اوقات ، و همانطور که بحث کردیم ، 99٪ از مشکلات نرم افزاری است. اکنون می خواهم از شما بشنوم: کدام راه حل باعث بارگیری مجدد App Store در iPhone شما شد؟ در بخش نظرات زیر به ما اطلاع دهید.