Face ID روی iPhone یا iPad شما کار نمی کند و شما نمی دانید چرا. مهم نیست که چه کاری انجام می دهید ، برای اولین بار نمی توانید قفل دستگاه خود را باز کنید یا Face ID را تنظیم کنید. در این مقاله ، من توضیح خواهم داد وقتی iPhone 'Face ID در دسترس نیست' چه کاری باید انجام دهید . این مراحل به شما کمک می کند Face ID را بر روی iPad خود نیز برطرف کنید!
آیفون خود را مجدداً راه اندازی کنید
راه اندازی مجدد iPhone یا iPad یک راه حل سریع برای یک اشکال جزئی نرم افزاری است که می تواند دلیل در دسترس نبودن Face ID باشد. در iPhone ، همزمان دکمه کناری و یا دکمه میزان صدا را فشار دهید و نگه دارید تا نوار لغزنده 'slide to power off' بر روی صفحه نمایش ظاهر شود.
برای خاموش شدن iPhone X یا جدیدتر ، نماد دایره ای ، سفید و قرمز را از چپ به راست بکشید. دکمه کناری را فشار دهید و نگه دارید تا آرم Apple بر روی صفحه ظاهر شود تا دوباره iPhone شما روشن شود.
در iPad ها ، دکمه روشن / خاموش را فشار دهید و نگه دارید تا 'اسلاید برای خاموش شدن' ظاهر شود. دقیقاً مانند آیفون ، نماد برق سفید و قرمز را از چپ به راست بکشید تا iPad خود را خاموش کنید. چند لحظه صبر کنید ، سپس دوباره دکمه روشن / خاموش را فشار داده و نگه دارید تا iPad دوباره روشن شود.
اطمینان حاصل کنید که هیچ چیزی بریدگی را پوشش نمی دهد
اگر دوربین TrueDepth iPhone یا iPad شما مسدود شده باشد ، Face ID نمی تواند چهره شما را تشخیص دهد ، بنابراین کار نمی کند. دوربین TrueDepth در بریدگی آیفون X و مدل های جدیدتر و در بالای iPad شما قرار دارد ، وقتی آن را در جهت عمودی نگه دارید.
فراموش نکنید که قسمت بالای آیفون یا آیپد کاملا تمیز و شفاف باشد ، در غیر این صورت Face ID ممکن است به درستی کار نکند! ابتدا یک پارچه میکروفیبر گرفته و بریدگی بالای صفحه نمایش آیفون خود را پاک کنید. سپس ، مطمئن شوید که پرونده شما مانعی برای دوربین TrueDepth نیست.
مطمئن شوید هیچ چیزی صورت شما را نمی پوشاند
دلیل متداول دیگر در دسترس نبودن Face ID این است که چیزی صورت شما را می پوشاند. این اتفاق برای من خیلی زیاد می افتد ، مخصوصاً وقتی که من کلاه و عینک آفتابی می پوشم.
قبل از اقدام به راه اندازی Face ID در آیفون یا آیپد ، کلاه ، کلاه ، عینک آفتابی یا ماسک اسکی خود را بردارید. اگر صورت شما شفاف است و Face ID در دسترس نیست ، به مرحله بعدی بروید.
iPhone یا iPad خود را در جهت عمودی نگه دارید
Face ID فقط زمانی کار می کند که iPhone یا iPad خود را در جهت عمودی نگه دارید. جهت گیری عمودی به معنای اینکه آیفون یا آیپد خود را عمودی نگه دارید ، نه اینکه در کنار آن باشد. هنگامی که iPhone یا iPad خود را در حالت عمودی نگه دارید ، دوربین TrueDepth در بالای صفحه قرار دارد.
به روزرسانی به آخرین نسخه iOS
iOS سیستم عاملی است که روی iPhone یا iPad شما اجرا می شود. به روزرسانی های iOS ویژگی های جدیدی را معرفی می کنند و گاهی اوقات مشکلات جزئی یا عمده نرم افزار را برطرف می کنند.
سر به تنظیمات -> عمومی -> به روزرسانی نرم افزار تا ببینید نسخه جدیدی از iOS در دسترس است یا خیر. ضربه زدن دانلود و نصب اگر به روزرسانی نرم افزار موجود است.
iPhone یا iPad خود را در حالت DFU قرار دهید
مرحله آخر عیب یابی نرم افزار ما وقتی iPad یا iPhone شما می گوید 'Face ID Is Not Available' قرار دادن آن در حالت DFU و بازیابی آن است. بازیابی DFU (به روزرسانی سیستم عامل دستگاه) عمیق ترین بازیابی است که می توانید در iPhone یا iPad انجام دهید. این هر خط کدی را در دستگاه شما پاک و بارگیری می کند و شروع کاملاً تازه ای به آن می دهد.
من توصیه می کنم قبل از قرار دادن نسخه پشتیبان از iPhone یا iPad ، آن را در حالت DFU قرار دهید. وقتی آماده شدید ، به سایت ما مراجعه کنید راهنمای گام به گام بازیابی DFU ! اگر در عیب یابی iPad خود هستید ، فیلم ما را در اینجا ببینید چگونه iPad ها را در حالت DFU قرار دهیم .
گزینه های تعمیر iPhone و iPad
اگر همچنان روی «Face ID موجود نیست» ، باید iPhone یا iPad خود را به نزدیکترین فروشگاه Apple خود ببرید. در دوربین TrueDepth می تواند مشکل سخت افزاری داشته باشد.
تأخیر نکنید تنظیم قرار ملاقات در فروشگاه Apple محلی خود! اگر هنوز در پنجره بازگشت نیستید ، اپل iPhone یا iPad معیوب شما را با یک آیفون جدید عوض می کند. اگر شما نتوانید آن را به مکان آجر و ملات برسانید ، اپل همچنین یک برنامه پستی عالی دارد.
شناسه چهره: دوباره در دسترس است!
Face ID در iPhone یا iPad شما موجود است و اکنون فقط با نگاه کردن به آن می توانید قفل دستگاه خود را باز کنید! دفعه بعدی که «Face ID در دسترس نیست» در iPhone یا iPad شما ، می دانید که چگونه مشکل را برطرف کنید. در صورت تمایل می توانید هرگونه سوال دیگری راجع به Face ID در بخش نظرات در زیر بنویسید!
با تشکر برای خواندن ،
دیوید ال.